Quelle est la différence entre ergonomie et expérience ?
L’experience dépasse et englobe l’ergonomie.
Irene Pereyra, une directrice artistique américaine prend un exemple pour le démontrer.
Une société de e-commerce peut répondre à tous les critères d’ergonomie sur son site web et pourtant faire subir à ses clients une expérience pauvre et paradoxalement négative.
