Ce que je trouve particulièrement excitant à propos du terme Social Media, c’est la promesse qu’il cache.
Celle de redonner son vrai sens au mot Media notamment.
Je m’explique en décomposant le mot.
Media est un mot latin qui signifie milieu ou intermédiaire, c’est un moyen de communiquer.
La racine du mot communiquer en latin est communicare qui signifie mettre en commun.
La communication peut donc être considérée comme un processus pour la mise en commun d’informations et de connaissances.
Le média, lui, un moyen de le rendre possible.
A quoi sommes-nous habitués jusqu’ici ?
Principalement aux mass medias : la télé, la radio, la presse, l’affichage, le cinéma.
Mais aussi à ce qu’on appelle communément hors media (courrier, email, site web, RP, PLV…) et qui remplit pourtant la même fonction, celle d’émettre unilatéralement des messages publicitaires ou promotionnels.
Il ne s’agit pas ici de communiquer mais d’émettre auprès du plus grand nombre.
Et il ne pouvait pas en être autrement pour des questions de complexité du media jusqu’au 20ème siècle.
Ce qui est complexe est cher, et ce qui est cher n’est accessible qu’à ceux qui peuvent se le permettre financièrement.
Imprimer un journal, produire des programmes de télévision ou de radio, router du courrier…
Les Social Medias sont les nouveaux outils de communication qui remplissent réellement la fonction primaire expliquée plus haut : mettre en commun des informations et des connaissances, échanger en mode bilatéral entre tous les acteurs en présence.
Dépassé le one-to-many et le one-to-one, parlons plutôt de many-to-many.
Les wikis, les blogs, les réseaux sociaux (qui est en train de littéralement exploser !) se démultiplient et se complémentent mutuellement.
D’où l’arrivée de ce nouveau terme Social media pour les définir tous.
Pour exister en tant qu’entreprise dans ce nouvel équilibre des échanges, il ne suffit pas de créer un blog ou sortir un site web 2.0.
Il faut repenser complètement la manière dont on se définit par rapport à son environnement.
