Le terme “campagne social media” n’a pas de sens selon Deborah Schultz (encore).
Une autre citation à imprimer et accrocher au mur.
I have been getting a lot of people asking me:
Have you seen any interesting Social Media Campaigns these days?
Wrong Question
There is no such thing as a Social Media Campaign. Social Media is not a campaign - you cannot view it through an outdated advertising lens.
If you are an individual it is about creativity and expression and connection. If you are a company it is an attitude, behavioral and cultural shift. It should be about persistence and dialogue and being in it for the long-haul. It is strategic.
Envie de citer Deborah Schultz, une consultante qui prêche la bonne parole aux Etats-Unis et parvient brillament à isoler l’usage réel de la technologie, déconnecté de toute forme de geek-attitude :
1. It is never ONLY about the technology
2. It is almost always about what drives us emotionally
3. Selling stuff as NEW alone just does not cut it anymore
4. Even the best technology needs a good storyteller
5. There was a time when advertisers were literate men of the future
6. When exactly did advertisers and technologists move from symbiotic relationship to antagonistic?
7. Wow, they smoked A LOT in the 60s
8. I really love mid-century modern furniture
9. Nostalgia truly is an underrated word
10. How much I really miss the sounds of the carousel wheel going click, the nano second of anticipation from lights off to the first slide and the ghostlike stream of particles that accompanied “the show”…..but that is just me being nostalgic.
Le New-York Times publie un très bel article sur Nike et pose sa stratégie comme un modèle à suivre.
Quelques morceaux choisis qui abondent dans le bon sens.
Last year, Nike spent just 33 percent of its $678 million United States advertising budget on ads with television networks and other traditional media companies. That’s down from 55 percent 10 years ago, according to the trade publication Advertising Age.
“We’re not in the business of keeping the media companies alive,” Mr. Edwards says he tells many media executives. “We’re in the business of connecting with consumers.”
[…]
Behind the shift is a fundamental change in Nike’s view of the role of advertising. No longer are ads primarily meant to grab a person’s attention while they’re trying to do something else — like reading an article. Nike executives say that much of the company’s future advertising spending will take the form of services for consumers, like workout advice, online communities and local sports competitions.
“We want to find a way to enhance the experience and services, rather than looking for a way to interrupt people from getting to where they want to go,” said Stefan Olander, global director for brand connections at Nike. “How can we provide a service that the consumer goes, ‘Wow, you really made this easier for me’?”
[…]
“We don’t automatically think about television anymore,” said Joaquin Hidalgo, vice president for global brand marketing at Nike. “There was a time when brands like Nike could tell kids through the medium of television what was cool, what was in, what was not in, because that was the only window they had into the world. That has completely changed now.”
Je ne suis pas peu fier d’avoir pour client et accompagner dans sa stratégie digitale une des marques les plus innovantes de ce début de 21ème siècle.
L’initiative de RadioHead a fait le tour du web comme une trainée de poudre.
Leur septième album “In Rainbows” est téléchargeable depuis mercredi dernier à un prix variable. C’est à dire que c’est l’internaute qui définit le prix qu’il souhaite payer.
Le tout depuis un site internet simple et efficace.
Les questions qui restent en suspens, comme le souligne le blog de AvenueA|Razorfish, sont nombreuses :
- quel est le prix moyen payé par chaque internaute ? (Même si le groupe aurait récemment déclaré que les internautes auraient “fait preuve d’honnêteté”).
- à quel rythme se poursuivent les ventes, dans la durée ?
- sur des critères financiers, quels sont les revenus du groupe, par rapport au modèle traditionnel ?
- comment vont-ils utiliser toutes les données nominatives opt-in pour booster leur merchandising et promouvoir la future tournée du groupe ?
Personnellement, je l’avais précommandé depuis environ 2 semaines, et j’ai payé 20 Euros.
J’ai toujours milité pour payer les artistes en priorité, car ce sont eux qui méritent rétribution pour leur travail.
Je n’ai pas envie de payer les directeurs artistiques qui “sélectionnent” ce qui est susceptible de me plaire à ma place, et encore moins tout le dispositif promotionnel mis en oeuvre par les maisons de disque.
Tout d’abord, dédicace à l’équipe de France de rugby qui vient brillamment de battre la Nouvelle-Zélande, et prouver par la même occasion que quand on veut, on peut.
Ensuite, une tendance qu’on retrouve sur deux campagnes publicitaires récentes, celle d’humaniser le message.
La publicité est moins intrusive et néfaste lorsque le message est “home-made”.
Coopitition : Lorsque deux concurrents (ou plus) se mettent d’accord et collaborent à un objectif commun.
Par exemple, il faut penser interopérabilité entre des produits électroniques.
Dans le cas des consortiums Blu-Ray (Sony, Apple, Dell, Pioneer, Philips) et HD-DVD (Nec, Toshiba, Microsoft), ils auraient pu tous se mettre d’accord au lieu de prendre le consommateur à partie.
C’est un peu comme un vieux couple qui se dispute la garde des enfants.
Le consommateur n’a pas envie d’avoir ce rôle.
Alors vive la coopitition (à fond même) !
Douglas Rushkoff donne un cours sur la plateforme de e-learning Maybe Logic Academy dont le sujet sont les technologies de persuasion. Core77 fait un excellent résumé de cette intervention en citant quelques phrases clés que Douglas a accordé au site World Changing.
Quelques phrases clés de l’interview qui m’ont fait sourire :
I get asked all the time, “how can we get people to be more this or more that?”. . . And I think the object of the game is to get out of the mindset of “getting people to do something” and instead just create a really nice, really open invitation.
My whole pitch on marketing and communications is for companies to stop creating mythologies and persuasion campaigns around the products that they’re disconnected with, and to start getting involved in some aspect of the thing they’re selling.
The easiest tactic is to become involved in at least one area of the design or manufacturing of the product you’re selling. So, if you’re making shoes, you should have someone on the staff who is connected not only with the shoe industry, but with the particular shoes you’re selling. Ideally, your company actually designs and makes the shoes. This way, instead of creating a marketing myth (our shoes are made by elves who live in a hollow tree) you can actually develop a culture around the shoe itself. The employees and customers end up becoming part of the same culture of shoe design, manufacture, and appreciation.
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