La marque vs. le produit
Un très bel article de Marian Salzman dans lequel elle oppose un raisonnement brand centric et product centric.
Dans l’environnement hyperconnecté dans lequel nous vivons, tout se sait, tout se dit, tout est sujet à conversation.
Avec pour conséquence de dissocier naturellement le bon grain de l’ivraie.
Cela ne signifie pas pour autant qu’une marque puissante n’est pas utile ou ne génère pas des ventes.
Simplement qu’il ne suffit pas construire une belle marque pour réussir, surtout quand on la développe sur la base de messages trop déconnectés de la réalité produit.
Une petite quote au passage :
What makes the difference now is delivery, not promises — it’s not what a brand says, but what it does. A brand’s products earn a brand permission to ask for a slice of consumers’ time, attention or money.
