Le bonheur commence à 78%
Un très intéressant TED Talk avec Malcolm Gladwell qui met en perspective l’importance d’un raisonnement marketing basé sur la diversité.
Lorsqu’on met au point un produit, il faut arriver à substituer “Quel est le produit parfait ?” par “Quels sont les produits parfaits ?”.
Car en soumettant LE produit parfait à un focus group, seulement 60% des interrogés répondraient favorablement.
Alors qu’en soumettant TROIS produits parfaits à ce même groupe, on s’approche d’une moyenne de l’ordre de 78%.
Je pense que la démonstration complète (18 min) est encore la meilleure manière de se faire une idée :
