02
mai

Le cas Kodak

Une étude de cas sans doute un peu extrême : Kodak.
Une marque bousculée comme aucune autre par la révolution induite par le digital.

Lorsqu’une marque doit changer ou mourir, il en ressort nécessairement des enseignements intéressants pour nous autres… qui accompagnons des marques moins directement menacées.

Morceau choisi :

Major advertisers used to rely on television. We all remember those touching, tear-jerker ads that Kodak used to run. At the time, those ads worked. The strength of the Kodak brand proves it.

Today, we’re challenged to reiterate Kodak’s brand promises of trust, reliability and quality in our marketing, while adjusting our messages to relate to a savvier, edgier customer. And we have to deliver these messages through different channels, to catch our customers where they’re paying attention.

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29
avr

J’aime (encore) la pub

… quand elle ressemble à ça.

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24
avr

Dove, dans les dents

Quand on cherche à prendre le contre-pied des choses, il faut s’assurer d’être irréprochable.

Curieux de voir la réponse de Dove, s’il y en a une.

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14
avr

Les pharmaciens contre-attaquent: conversation

J’aime la publicité utile, qui consiste à exprimer un point de vue sur la place publique avec le consommateur comme témoin.

Je suis tombé ce matin sur la publicité “droit de réponse” des pharmaciens en réponse à Leclerc.

Pour rappel, la publicité Leclerc :

Et la réponse des pharmaciens ce matin dans Direct Matin, un gratuit parisien:

pharmaciens

Je croise les doigts en espérant que Leclerc va se payer de l’espace pub pour répondre à ces allégations et continuer l’échange.

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10
avr

Quand Maurice Levy parle d’ecosystèmes

David Armano de Critical Mass s’étonne de voir Maurice Levy reprendre toute une partie du vocabulaire qu’il a installé il y a environ 9 mois, ce qu’il lui vaut d’être catalogué “gourou” dans mon Netvibes (et celui de beaucoup de gens).

Je parlais d’écosystèmes le 23 juillet 2007.

Je maintiens que ce mot illustre à merveille la notion de présence digitale d’une marque, voire même présence tout court, dans un environnement media plus fragmenté que jamais.

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08
avr

Zoo York dépasse les limites?

Une initiative improbable de la marque de streetwear Zoo York : disséminer des cafards tatoués dans les rues de New-York!


Find more videos like this on AdGabber

Ca fait froid dans le dos !

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07
avr

Boomrush Age of Conversation

Si vous l’avez raté, c’est le moment de l’acheter.
Age of Conversation est disponible sur Amazon.

boomrush

J’ai malheureusement raté le boomrush, cette initiative pour faire remonter ce livre dans le top 10 des business books d’Amazon en le relayant un peu partout sur la toile.
Mais il n’est pas trop tard !

Voir aussi la liste de tous les participants de la prochaine édition (dont je fais partie).

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07
avr

Groundswell, winning in a world transformed by social technologies

Un ouvrage référence pour 2008, à ne pas manquer. Celui de Josh Bernoff et Charlene Li de Forrester : Groundswell.

Il comprend 25 études de cas racontées et commentées pour illustrer les changements provoqués par l’avénement des “technologies sociales”.
Un condensé de ce qu’il faut savoir sur le sujet.

groundswell

J’ai eu la chance d’avoir Josh Bernoff au téléphone il y a quelques mois pour lui parler d’un projet dont je me suis occupé et qui avait attiré son attention sur le blog de Jeremiah Owyang.
Il voulait le citer comme exemple dans ce livre qu’il préparait à l’époque. Malheureusement, il ne m’a pas retenu dans les 25 cas triés sur le volet que comprend le livre.

Je viens de le commander, et je vous invite à faire de même !
Avant ça, il est aussi possible d’en lire un extrait (PDF).

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07
avr

Google coupe la lumière

googledark

Google a mis en place un fond d’écran noir pendant une journée récemment.
Ils argumentent néanmoins que, même si Google soutient les initiatives écologiques visant à réduire la consommation électrique, le fond blanc ne change rien à la donne quant à la consommation du PC.

Malin, bien écrit, symboliquement fort (même si réservé aux américains malheureusement).

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07
avr

Brainfood Fallon

Une présentation intéressante d’un planner de chez Fallon.

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18
mar

Quote of the day

Quote d’un patron d’agence américain, j’adore le pouvoir de juxtaposition propre à la langue anglaise. Ça prendrait 3 paragraphes de le dire en français.

Our mission :
Create stunningly original, unarguably relevant, unignorably captivating ideas inspirationally shared with very senior risk-embracing, do-it clients with vision and imagination who recognize that mediocrity is as ineffectual as it is invisible.

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16
mar

Age of Conversation - round 2 : c’est parti

Je viens de recevoir la liste des sujets retenus pour la seconde édition de “Age of Conversation”.

Les sujets sont nombreux et j’ai choisi celui-ci :

Business Model Evolution — Just as the markets and people are changing, so too are the business models around both clients and agencies. What is your take on this? What is working and what is not? Where will things go? What happens if an agency doesn’t “get it”. How do you measure “it” … and where will things go?

Je ne publierai pas beaucoup de messages sur le blog ces prochaines semaines, car mon temps libre sera essentiellement consacré à ma contribution au livre.

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09
mar

Les agences et leur slogan

J’invite à aller lire ce joli récapitulatif des slogans des agences de la place. Pour la plupart tellement dépassés.

Celui de Wieden+Kennedy m’a plu :

Slogan: ‘Creating strong, provocative relationships between good companies and their customers’
They say: “We believe that great brands lead from the front. They provoke, inspire and change the cultural landscape. The most successful brands have fans, not customers, and the relationship between a brand and its fans is based on dialogue, not monologue.”

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04
mar

Ambitious companies put people first

Parce que mettre son capital humain en avant, c’est montrer le meilleur visage de l’entreprise.
Parce qu’au delà du bouche à oreille, c’est surtout l’être humain auquel on fait spontanément confiance, bien plus que le logo ou la marque.

Starbucks s’y est essayé et j’aime beaucoup l’initiative :

On en revient aux blogs de HP dont j’ai déjà parlé, à l’importance d’humaniser le discours également, et à ces campagnes de pub qui appuient le tout :

Même registre, j’ai un couple d’amis qui bossent chez Natéxis Banque Populaire (asset management).
Ils utilisent leurs employés dans leur communication et ils les rémunèrent environ 1500 Euros pour 2 heures de shoot photo. Là aussi excellente idée en RH mais surtout une vraie posture à raconter (ce n’est pas encore le cas chez Natéxis mais c’est déjà bien).
http://www.izeis.com/
(ils sont vraiment un couple dans la vie !!!)

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27
fév

L’authenticité

L’authenticité est un terme un peu galvaudé je trouve.
Chacun y associe les images qu’il veut en fonction de son passé d’être humain, de ses références intérieures à l’évocation du mot.
Pourtant, c’est un mot qui mérite d’être exploré car il puisse son sens dans des domaines très variés.

Les 5 types d’authenticité suivantes ont été identifiées et listées par BuzzCanuck :
1) L’authenticité naturelle : ce qui existe à l’état naturel, l’homme n’est intervenu que de manière très limitée ou nulle. S’il y a intervention humaine, c’est pour reproduire un processus naturel tout au plus, sans détour. Ou bien encore l’acheminer au plus grand nombre. Au final, cette catégorie rassemble tout ce qui n’est pas artificiel ou synthètique.
Quelques exemples : le miel, les fruits des bois, ou plus largement fruits, légumes, eau minérale…

2) L’authenticité originale : ce qui est nouveau, inédit, jamais vu auparavant. Le design en est le moyen d’expression. Tout ce qui n’est pas une copie ou une imitation.
Quelques exemples : iPod, le design automobile

3) L’authenticité exceptionnelle
: ce qui est produit ou servi avec une attention hors du commun, un sens du détail, de la finition. Une passion pour le travail bien fait. En résulte une qualité exceptionnelle. Tout l’inverse d’un démarche mercantile ou industrielle.
Quelques exemples : Berlutti, montres suisses, plus généralement le “vrai” luxe à la française (le stéréotype de l’artisan).

4) L’authenticité référencielle : ce qui est rappelle à un contexte, une inspiration issue de l’histoire et de la mémoire collective. Non détourné ou trivial.
Quelques exemples : la vodka russe, le vin ou le fromage français, le burger américain, Steven Spielberg (les exemples ne manquent pas)

5) L’authenticité d’influence : ce qui témoigne d’une finalité dépassant les attentes, nourrit notre for intérieur, donne du sens.
Quelques exemples : Campagne Dove “For real beauty”, innocent (les jus de fruit)…

Il s’appuie sur un livre intitué “Authenticity - what consumer really want”, édité en anglais et disponible sur Amazon.

Je finirais par ma propre définition du mot :
“L’authenticité, c’est ce qui est vrai par rapport à ce que nous avons été, ce que nous sommes, ce que nous souhaitons être, sans que nous soyons forcément toujours capables de le raisonner ainsi consciemment”.

Après une phrase pareille, l’intérêt de ce mot pour le communicant d’aujourd’hui est d’autant plus claire, vous ne trouvez pas ?

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26
fév

Flashmob

Un beau flashmob, bien orchestré :

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18
fév

Après Surface, le i-bar

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12
fév

Stop le buzz, viral, seeding, 360 et consort !

Envie de pousser un coup de gueule contre l’utilisation outrancière des mots buzz, viral, seeding ou 360. Autant de mots qui permettent de légitimer des process et des raisonnements qui appartiennent maintenant au passé. Ou bien encore de raisonner le digital par les moyens, alors que le digital est en train de refonder l’approche stratégique elle-même.

Quelques exemples de phrases qui me donnent des boutons :

Comment seeder ma campagne télé sur Internet ?
Traduction : Je me suis payé un spot télé à 300k Euros basé sur une idée fade, j’en suis conscient, mais une superbe réalisation. Au prix où je l’ai payée, autant que ce soit vu, j’ai entendu parler que c’était gratuit sur Internet.

On a qu’à faire un film viral !
Traduction : Certains films sont vus des millions de fois sur YouTube, semblent peu chers à produire, c’est un bon moyen de faire de la pub déguisée et pas chère.

Comment déclencher le buzz sur cette opé ?
Traduction : comment obliger les gens à s’intéresser à moi, ma marque, mes produits et mes services ?

Notre campagne est résolument pensée 360 !
Traduction : Notre message publicitaire est conçu pour la télé, la presse, la radio, mais aussi pour tous les canaux below-the-line et pour Internet. Le temps de cerveau disponible est sur Internet maintenant. Nous avons tout prévu.

Dans tous les cas, la réponse est la même : Stop le “one-way myth-making lobotomy capable bullshit” © et retour à la case départ !

Trois questions à se poser :
De quoi mes consommateurs ont-ils besoin ?
Quels sont leurs objectifs (à eux) ?
Comment puis-je les aider à les atteindre ?

Alors certains diront : Les objectifs de marque et les objectifs consommateurs doivent se rejoindre, c’est là que se trouve la balance.
Et bien non : je pense que le meilleur moyen de ne pas se tromper est de commencer par réflechir à l’autre puis de ramener ce raisonnement à soi.

Pour finir, certaines phrases sont bonnes à répéter, la bonne résolution 2008 de David Armano, que je partage :
We shall revive a company culture who’s core purpose is to serve people.

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12
fév

Rédéfinir le modèle agence selon Forrester

Le cabinet Forrester vient d’ouvrir une nouvelle conférence pour les gens de marketing. Elle est intitulée : “The Connected agency”.

Un petit abstract du contenu proposé ci-dessous. On y retrouve la plupart des thèmes qui me tiennent à coeur.

Advertising Is Stretched . . . And May Soon Snap
Consumers Make Advertising Irrelevant
Media can’t Deliver A Captive Audience Anymore
Operational Processes Can’t Cope

Agencies Must Change To Keep A Place In The Value Chain
The Connected Agency
Consumer: Shift From Making Messages To Creating And Nurturing Connections
Media: Shift From Push To Pull Interactions
Operations: Shift From Rolling Out Campaigns To Facilitating Conversations

Dans le même ordre d’idée, un article sur Adweek “Agencies need to reboot”.
Là aussi quelques citations à retenir ci-dessous.

Despite these changes, Forrester said creative and media agencies are still built around the mass model: to either produce messages or distribute them. Digital agencies have gone farther, in Forrester’s estimation, in centering their businesses around “interaction,” but it finds them lacking in the branding skills of traditional shops.

Clients are finding their agencies wanting. Forrester quotes one marketing exec calling agencies “a necessary evil,” rather than a strategic partner to grow his business. Another complains, “Most senior ad execs appear more comfortable with conventional channels, which they claim are ‘integrated’ because they have tacked on a Web site.”

Forrester est en train d’oeuvrer très fort pour faire passer les idées fondatrices du “21st century marketing model”.
Clap, Clap, tout ça tombe tellement sous le sens et fait son chemin outre-atlantique.

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31
jan

Will it blend, la suite

Chuck Norris, l’idole des geeks est le seul a ne pas se laisser broyer par la machine:

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